2024年9月24日下午，校史馆志愿讲解员第二次学习研讨活动在校友办会议室举行，本次活动安排了两个主题：一是志愿精神与应急处置，二是校史馆英语接待与讲解技巧。同学们与两位老师进行了学习交流。

围绕第一个主题，梁芸老师紧扣志愿服务理论与实践，从志愿者服务的五项基本要素着手，与同学们交流了志愿者服务基础知识及服务技能，涵盖志愿者的定义、权益，服务岗位的分类、工作内容及服务规范等。通过交流，同学们的志愿服务意识增强，并在校史馆讲解服务中的应急处置方面收获了不少经验。

围绕第二个主题，周钻究老师从四个方面与同学们进行了交流与演练，一是校史馆英语接待的基本用语和常见表达，以英语介绍成都大学校史馆及其重要展品，提高与参观者互动及应对常见问题的能力。二是接待与问候，常见接待用语以及基本礼貌用语和肢体语言的应用。三是校史馆英文讲解，用简洁明了的方式介绍成都大学的历史背景、发展历程、重要成果和人物等。四是常见问题应对，如何回答参观者的常见问题等。通过交流，同学们在校史馆英语接待与讲解方面收获了宝贵的经验。